Gestión de Asistencia Técnica y reparaciones

Administra todos los procesos relacionados con la reparación y el servicio técnico, manteniendo al mismo tiempo un historial de cada elemento a reparar, emitir órdenes de reparación, gestionar reparaciones, piezas de repuesto y el trabajo realizado por subcontratistas

• Administre la reparación y mantenimiento de equipos e instrumentos.
• Posibilidad de asociar artículos utilizados en la reparación de los trabajos.
• Introducción de todos los artículos de materiales y mano de obra para la reparación con un solo clic.
• Distinción entre reparaciones de garantía, parcial y total garantía contra pago.
• Diferencia entre trabajos por hora (o fracción) de trabajos globales.
• Almacenamiento de la historia de cada pieza reparada, emisión de órdenes de trabajo.
• Administre los tiempos de reparación (WizCount tiene en cuenta el inicio y final del trabajo,y a clientes que se le cobran de acuerdo a una tarifa fija, puede agregar los datos y la cantidad).
• Gestión de piezas de recambio utilizadas en las reparaciones y modificaciones realizadas por los subcontratistas.
• Servicio de Planificación de recursos mediante un diagrama de Gantt.
• El calendario de visita de los técnicos se muestra gráficamente en una línea de tiempo.
• Gestiona números de serie; WizCount permite registrar números de serie de los productos vendidos a cada cliente a través de un botón, usted puede ver todos los productos vendidos al cliente en cuestión y encontrar el artículo a reparar).
• Permite determinar con antelación el presupuesto para la reparación y el control presupuestario (reducción del costo de las reparaciones incluidas por contrato) y las horas de trabajo (reducción del tamaño, que incluye todas las horas trabajadas de conformidad con el contrato).
• Detalles adicionales: Ubicación física del servicio, tiempo de respuesta, Otros detalles.
• Genera automáticamente la lista de los componentes incluidos en el producto en cuestión, con detalles tales como: número de serie de productos, garantía, contrato, etc
• órdenes de facturación del servicio: es posible emitir facturas para una reparación individual o expedir una factura resumen que incluye los gastos de los clientes, así como al final del mes para las órdenes de trabajo creados durante el mes.
• Posibilidad de facturación por: órdenes de trabajo, resumen de órdenes de trabajo para un cliente, un resumen de los clientes mediante el trabajo.